心系百姓办实事 村民感激送锦旗

  2月17日上午，金家井村村民张某将锦旗送到涞源县市场监督管理局党组书记、局长秦龙同志手中，向帮助他们解决问题的市监局工作人员表示感谢。

    据了解，2022年10月底，张某的儿子在小饭桌住宿期间与同学追逐打闹，意外造成左肘肱内侧踝骨折。治疗费、护理费给张某家庭造成了一定经济负担和精神压抑，治疗后相关赔偿事宜近两个月未得到解决，为此张某向县领导反应，县领导将此事批复市场监督管理局牵头化解。涞源县市场监督管理局立即启动矛盾纠纷化解机制，工作人员第一时间安抚劝导张某，同时开展调查，分别与其同学家长和小饭桌相关负责人沟通，核实双方陈述内容、理清双方责任、协调纠纷、寻找解决办法。经过多次协商，最终达成和解。

    近年来，涞源县市场监督管理局牢固树立“以人民为中心”的工作理念，努力践行“我为群众办实事”主题活动实践要求，创新工作机制，坚持人民至上，高效办理解决涉及民生诉求等方面问题，深受群众称赞和好评。