“12369”环保举报热线

热线介绍

为畅通群众举报渠道，维护和保障人民群众的合法环境权益，根据《信访条例》以及环境保护法律法规有关规定，开通"12369"环保举报热线。公民、法人或者其他组织可通过拨打环保举报热线电话，向生态环境保护部门举报环境污染或者生态破坏事项，请求生态环境保护部门依法处理。

拨打方法

固定电话或手机24小时可拨打12369，接通的将是拨打电话时所在地的生态环境部门，生态环境部门不会泄露举报人信息。

投诉范围

企事业单位和其他生产经营者，在生产建设或其他活动中产生废水、废气、废渣、粉尘、恶臭、噪声等对环境造成污染的行为。

不属于生态环境部门职能的问题，会引导群众向其他负有环境保护监督管理职责的部门反映。

办理时限

举报自受理之日起60日内办结，情况复杂的，可以延长办理期限，但延长期限不得超过30日。

举报人注意事项

请使用文明用语举报，叙述清楚所举报污染事件的时间、地点及存在的违法行为，内容必须事实清楚，切忌夸张描述。对恶意举报的用户，将交公安机关依法处理。