1月12日，涞源县供电公司组织各供电所长及相关专责，召开了“降投诉”优质服务安全年活动宣贯部署会。认真落实省市公司“降投诉”优质服务安全年活动部署，扎实开展“降投诉”工作。

    会上，该公司副总经理对开展“降投诉”优质服务安全年活动提出了具体要求，并针对多起客户投诉典型案例进行了深入分析，就如何加强客户投诉治理，提高供电优质服务水平讲了具体意见。会后，该公司营销部、人资部组织开展了营销各专业知识培训，全面提升了供电所员工的业务技能，服务技巧和服务意识。