为了进一步提高女工及窗口单位人员服务质量与服务水平，提升职工整体素质与形象,9月17至18日，国网涞源县供电公司组织100余名员工举办了优质服务、仪容仪表培训。

本次培训根据供电企业的行业特点，结合窗口岗位工作实际，针对近年来供电服务典型案例，为窗口人员进行了可操作性强的窗口人员服务技能培训、窗口人员服务技巧、服务突发事件应对技巧培训。深入浅出讲解了营业窗口服务、营销人员的角色定位，电力服务基本知识和服务理念、客户的价值、处理客户投诉技巧等内容。并对礼仪、仪容、仪表方面进行了培训，切实规范了服务行为。