日前，国网涞源县供电公司组织对各供电所服务窗口人员进行了营销服务业务培训。进一步提高窗口供电服务水平，提升大厅坐席人员系统操作和业务素质。

此次培训内容涉及客户服务、高低压业务办理流程、居民、非居民业务办理流程，供电服务违章“六条红线”、营业窗口“四条禁令”以及如何与客户沟通的服务技巧等九项内容。通过培训，让窗口人员熟悉掌握各类系统与操作流程，切实缩短相应问题处理时间，以提高客户服务率，提升服务人员自身素质。