政府信息公开
索 引 号: 108313578/2017-00871 主题分类: 电力 发布机构: 县电力总公司
发文日期: 2017-06-23 文  号: 有 效 期:   有 效
名  称: 涞源县供电公司提升服务保障居民夏季用电
涞源县供电公司提升服务保障居民夏季用电
发布机构:县电力总公司   发布日期:2017-06-23

 

6月份,国网涞源供电公司组织人员对辖区内用户信息再次进行梳理,排查,及时跟踪了解农村居民的用电情况,深入开展情暖用优质服务活动。进一步提高优质服务水平,确保居民夏季用电。

随着夏季来临,居民用电负荷日增。为了让辖区居民在炎热的夏季用上放心电,公司组织人员采取检查供电线路、查阅历史电量电费数据、随机走访用电量大的企业与居民客户等方式,及时了解客户的用电需求大力宣传优质服务及安全用电常识,加强对农村居民家中线路及用电设备检查,排查家用漏电保护器的使用情况,了解广大电力客户对电力服务的需求,深入分析查找优质服务工作存在的问题。

针对夏季雷雨季节可能出现的故障报修数量激增的状况,该公司加强抢修值班,确保能有序应对突发事件,杜绝超时抢修现象发生。同时走进社区、农户开展上门服务活动,让广大居民用上放心电、满意电。
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