随着智能表的进一步推广应用，许多客户对智能表的功能及网络交费方式不了解。为了更好的向客户宣传使用方法，6月份以来，国网涞源县供电公司客服中心利用客户到营业厅办理业务或交费时，通过发放宣传手册等形式，手把手的帮助客户注册国家电网公司网上营业厅，指导客户网上交费，把便利送到了客户的手中。

通过宣传讲解，让用户了解掌上电力手机客户端、网上银行、支付宝等缴费方式，让用户轻轻松松、足不出户缴纳电费。并让客户了解通过微信绑定可以随时随地查看电量电费、购电记录、电费余额等信息情况。

日常工作中，只要有用户来交费，该公司服务人员就会向用户宣传支付宝等新型交费方式，并现场为客户讲解支付宝交费的用法。让客户切身体会到供电企用心服务的宗旨，实现经营效益和服务水平的双提升。（李娟）