| 索 引 号: | 108313578/2016-00742 | 主题分类: | 电力 | 发布机构: | 县电力总公司 |
| 发文日期: | 2016-06-23 | 文 号: | 有 效 期: | 有 效 | |
| 名 称: | 涞源县供电公司积极宣传网上交电费方式 | ||||
| 涞源县供电公司积极宣传网上交电费方式 | ||||
| 发布机构:县电力总公司 发布日期:2016-06-23 | ||||
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随着智能表的进一步推广应用,许多客户对智能表的功能及网络交费方式不了解。为了更好的向客户宣传使用方法,6月份以来,国网涞源县供电公司客服中心利用客户到营业厅办理业务或交费时,通过发放宣传手册等形式,手把手的帮助客户注册国家电网公司网上营业厅,指导客户网上交费,把便利送到了客户的手中。 通过宣传讲解,让用户了解掌上电力手机客户端、网上银行、支付宝等缴费方式,让用户轻轻松松、足不出户缴纳电费。并让客户了解通过微信绑定可以随时随地查看电量电费、购电记录、电费余额等信息情况。 日常工作中,只要有用户来交费,该公司服务人员就会向用户宣传支付宝等新型交费方式,并现场为客户讲解支付宝交费的用法。让客户切身体会到供电企用心服务的宗旨,实现经营效益和服务水平的双提升。(李娟) |
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