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索 引 号: 108313578/2016-00738 主题分类: 电力 发布机构: 县电力总公司
发文日期: 2016-06-23 文  号: 有 效 期:   有 效
名  称: 涞源县供电公司把优质服务送到客户家
涞源县供电公司把优质服务送到客户家
发布机构:县电力总公司   发布日期:2016-06-23

“谢谢你们,你们真是大好人啊……”老大娘满怀感激,与供电员工道别。

613上午,一位刚刚大病出院的老大娘因为子女不在身边,独自一人坐车,到国网涞源县供电公司南屯供电所交电费。南屯供电所工作人员看到步履蹒跚的老人,马上迎了上去,请老人坐下休息,并在第一时间为老人办理了购电业务。当工作人员了解了老人的情况后,担心老人回家路上安全,恰巧该所所长走进营业厅,得知情况后马上安排人员,开车将这位刚刚康复的老人送回了宋家庄村。回到家,老人千谢万谢,站在大门口与供电员工道别。

一直以来,南屯供电所有着扎实管理基础,是该公司15个供电所中优质服务工作的佼佼者,该供电所从未发生过客户投诉事件,客户满意率一直保持100%。南屯供电所真正把“你用电,我用心”做到了实处,秉承国网公司服务理念,在点点滴滴的工作中,全心全意为客户、为人民服务,受到了辖区客户的广泛好评。(王晶晶)

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