5月份，国网涞源县供电公司强化员工服务意识，不断提升窗口单位供电优质服务水平。

该公司各窗口单位突出为民服务，增强素质、提高本领、树立形象，努力做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升。营业窗口服务人员加强与客户的沟通交流，牢固树立为民服务意识，全面推行“微笑服务”，努力让广大群众满意。

同时开展征求意见活动，听取广大客户对供电服务的建议和意见，对于在走访过程中发现的问题，制定解决问题的时间表，落实责任限期解决。

此外不断创新服务方式，窗口人员紧紧围绕“当先锋，强素质，履职能，优服务”的要求，强化责任，围绕中心工作，创新落实岗位责任制，明确职责，认真落实首办负责、限时办结、责任追究、服务承诺等制度。全面推行阳光服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，不断巩固提升服务水平，用实实在在的行动创建群众满意窗口单位。（高艳娜 刘晓翠）