政府信息公开
索 引 号: 108313578/2015-00556 主题分类: 电力 发布机构: 县电力总公司
发文日期: 2015-02-13 文  号: 有 效 期:   有 效
名  称: 涞源县供电公司做好春节期间营销服务工作
涞源县供电公司做好春节期间营销服务工作
发布机构:县电力总公司   发布日期:2015-02-13

 

春节临近,国网涞源县供电公司科学谋划,提前安排,确保节日期间电力供应。同时提升优质服务水平,全面做好春节期间营销服务工作。

一是加强营业管理。开展节前用电宣传活动,提醒客户春节期间安全用电。并加强自助售电设备日常运行维护,扩展售电渠道,完善售电网点建设,提高服务人员业务知识水平,为客户提供高效优质的服务,确保客户在节日期间能够24小时购电。

二是加强客户服务管理。严格规范营业窗口服务行为,认真遵守供电营业厅服务规范,严格落实“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”的工作要求,春节期间,服务人员按时到岗到位,正常办理各项业务,确保客户用电需求。

三是加强安全用电管理。对汽车站、火车站等交通枢纽,商场、医院、大型活动场所等人员密集场所等重要客户开展专项检查,对存在用电安全隐患的,督促限期整改。密切关注供水、供热、供气等关系民生的单位供用电情况,做好紧急情况下的客户端应急保电工作,确保节日期间电力供应。(蔺文杰 焦斌)

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