| 索 引 号： | 108313578/2014-00501 | 主题分类： | 电力 | 发布机构： | 县电力总公司 |
| 发文日期： | 2014-11-27 | 文 号： | 有 效 期： | 有 效 | |
| 名 称： | 涞源县供电公司业扩报装新模式受好评 | ||||
| 涞源县供电公司业扩报装新模式受好评 | ||||
| 发布机构：县电力总公司 发布日期：2014-11-27 | ||||
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| 11月份，国网涞源县供电公司全力推行“一口对外、程序精简、协同高效、全程管控、依法合规”的业扩报装精益化管理新模式。进一步推进业扩报装工作提速、增效，提高客户满意率，受到了用电客户的广泛好评。 工作中，该公司加强市场调研，积极拓展业务办理渠道，向用电客户推广多种业务办理渠道，改变原来客户需临柜办电的单一模式，并对有特殊需求、行动不便的客户提供业务上门服务、特需服务。 同时，精简报装资料，优化报装流程。减少了客户在报装各环节需提交的资料种类及数量，客户办理业扩报装时，履行业务办理一次性告知，减少了客户往返次数，缩短了客户办理业扩报装的时间。 业扩报装新模式的推进落实，有效提高了业扩报装效率和质量，让用电客户感受到了方便、快捷，获得了客户好评和赞誉。（蔺文杰 付泰） |
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