“家里没了电，拿电卡晚上也能来这购电，真是方便……”7月18日，涞源县联合关新村的居民在自助缴费机上购完电满意的说着。

今年以来，国网涞源县供电公司在加快智能表安装推广的同时，加快自助缴费终端建设，方便客户缴纳电费，受到了辖区客户的欢迎。

工作中，该公司加快现有缴费渠道、终端的一体化管理,组织开展售电系统调研工作。对农业排灌售电系统、高压预付费售电系统、电力缴费终端运行情况等进行深入调研，了解客户需求，制定详细的缴费终端建设规划。

同时大力推广“营销服务手机客户端”建设，为客户提供用电查询、服务定制、业务办理、在线客服、停电公告查询、用电知识查询等多项服务功能，利用手机平台，为广大电力客户提供随时随地的电力“拇指生活体验”服务。

截止目前，国网涞源县供电公司共有6台自助缴费机投入运行。自助缴费终端月平均缴费笔数为764笔、总缴费笔数为9163笔，占缴费笔数比例的8.3%。用户只需在自助缴费机上输入用户编号或插入电卡，就能自助完成用电信息查询、缴费等一系列业务。实现了24小时全天候电力自助服务，极大方便了客户。（翟文涛 蔺文杰）