为全面做好春节期间供电优质服务工作，为广大用户提供优质、可靠的电力供应，国网涞源县供电公司强化举措，周密部署，确保春节期间供电万无一失。

该公司高度重视营业窗口服务工作，要求春节期间服务人员到岗到位，正常办理各项业务，确保满足客户故障报修、电卡充值等服务需求。同时充分发挥95598渠道作用，统筹协调服务资源，及时启动应急预案，有效应对了春节期间的话务高峰，95598业务系统稳定运行，95598服务热线畅通，故障抢修流程顺畅，信息传递准确，到达现场及时。

针对春节期间大批务工人员返乡过年，农村地区用电负荷突增的问题，该公司积极开展了错避峰用电宣传，号召广大农村客户调整用电方式，高峰时段“错峰用电”，引导和鼓励农村客户在高峰时段少用或短时停用大功率电器，缓解高峰时段供电压力，减少过负荷导致的停电故障。（蔺文杰 焦斌）