1月4日， 国网涞源县供电公司所属的15个供电所营业厅视频、音频监控系统经试运行后全部投入正式运行。

2013年下半年以来，国网涞源县供电公司按照上级公司部署，积极组织技术人员，对全县农村供电营业厅安装视频、音频监控系统，为更好提高农村供电所营业厅的服务质量，加强对供电营业厅服务管理和监管，有效地促进和规范营业厅安全规范作业，真诚优质服务用电客户奠定了坚实基础。

供电营业厅安装视频、音频监控系统，不仅能反映本地和远端营业厅的运营状况，并能在监控中心对全县15个营业厅的服务情况及防火、防盗等进行全程监控。监控系统安装与运用，不仅规范了供电营业厅的管理，而且有效提高了营业厅员工的服务质量。为农村供电所营业厅树立文明、健康的良好形象，提高供电服务水平提供了可靠保证。（王卓丽 李晓勇）