为进一步加强与客户的沟通联系，切实提高优质服务水平，树立良好的社会形象，近日，国网涞源县供电公司广泛开展了客户走访活动。

活动中，该公司领导带队对县域内重要客户、潜在风险客户进行了走访，就做好电力迎峰度冬期间安全有序用电及优质服务工作，向企业客户征求意见与建议，进一步深挖服务潜力，规范服务行为，更好地服务客户。各供电所对本所供电区域内所有行政村、住宅小区进行走访，主动为客户提供业务指导和技术服务，了解业扩报装、电能质量、供电服务等客户需求，重点征求客户对供电服务的意见及建议，解决电力客户存在的实际问题，为电力客户提供周到贴心的服务。

活动中，该公司共出动职工300余人次，发放《电力法》、《电力设施保护条例》、《打击窃电能违法行为若干规定》等电力法律法规宣传资料3000余份。大力宣传安全用电常识、电费电价政策、用电业务办理须知等，争取广大客户对供电服务工作的理解。同时向客户发放了《便民服务卡》，了解客户用电需求、帮助解决用电困难。

通过开展客户走访活动，进一步提高了供电优质服务水平，与客户搭起了连心桥，得到了广大客户的普遍好评，展示了电力企业良好形象。（高东 蔺文杰）