11月9日零时，国网涞源县供电公司启动95598信息割接系统，顺利将“投诉、举报、建议、意见、表扬”五项业务接入国家电网公司客户服务中心正式上线运行。

为满足95598呼叫中心集约化、规模化运营要求，解决服务差异，完善服务手段，丰富服务内涵，促进服务规范化、标准化，全面提升服务效率和服务质量。国网涞源县供电公司按照国网95598业务工作要求，积极开展95598业务宣贯培训，扎实做好供电服务工作，确保95598五项业务平稳过渡、顺利上划。（刘晓翠 高艳娜）