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索 引 号： 359045934/2022-00481 主题分类： 食品药品监督 发布机构： 涞源县市场监督管理局
发文日期： 2022-09-21 文　　号： 有 效 期：   有 效
名　　称： 涞源县市场监督管理局食品药品监督管理投诉举报台帐
涞源县市场监督管理局食品药品监督管理投诉举报台帐
发布机构：涞源县市场监督管理局   发布日期：2022-09-21
 
涞源县市场监督管理局食品药品监督管理投诉举报台帐
序号 投诉时间 反映内容 电     话  处 理 结 果 是否反馈举报人 投诉方式
1 2022.8.10 消费者在该民宿办理入住，预定好的房间，商家给出租出去了，更换了新房间，里面灯不亮，锅不热，被子潮，诉求:退还1000元并道歉。 13933729210 经我局工作人员调查，双方已自行和解。已电话核实。 是 网络
2 2022.8.12 消费者在该商家购买的有线电视，已经一个月了都不能使用，与商家沟通，商家不予解决。诉求：立刻解决维修。 18630225367 经我局工作人员调查，双方已自行和解，已电话核实。 是 网络
3 2022.8.15 2022年2月28日在商家办理 婚礼业务，交付预付款500艳，因疫情消费者想推迟，收回预付金额，商家拒不履行取消可以退预付款的承诺，消费者认为存在虚假宣传与商家协商无果。诉求：退回预付款。 17358723328 经我局工作人员调查，双方已自行和解。已电话核实。 是 网络
4 2022.8.19 消费者20年在该商家购买的近视眼镜，消费者反映21年开始出现质量问题，（眼镜上的钻石总是掉落），经过3次维修还是没有解决这个问题。要求：维修 13730464777 经我局工作人员调解，商家同意为消费者维修。已电话告知投诉人，投诉人无异议。 是 网络
5 2022.8.21 消费者在该商家购买的防盗门，智能锁坏了，打不开了，存在质量问题，联系商家无果，诉求;退款。 15227071444 经我局工作人员电池，双方达成调解协议，商家同意为消费者更换防盗门，消费者无异议，已当场告知投诉人。 是 网络
6 2022.8.23 3月22日在该商家照的照片，洗出来的照片都是花的 ，不能看，联系商家无果。诉求：退款。 13833247985 经我局工作人员调解，商家已为消费者全额表示满意。已电话核实。 是 网络
7 2022.8.26 2021年9月21日在该商家购买的苹果原装充电器不是原装，属于假冒伪劣产品，该商家存在欺骗消费者行为，与商家协调无果。诉求：退款或换新的正品充电器。 18931385322 经我局工作人员调查，商家已经为消费者换新，已电话核实。 是 网络
8 2022.8.26 2022年8月19日通过电话在某大街庄园民宿订购了一间房间，缴费后（没有到现场居住）因发现房费与网路登记不符要求退款，但是民宿态度强硬告知不予退房退款，希望相关部门协调尽快退款。 17325563682 经我局工作人员调解，双方已达成和解，投诉人无异议。 是 网络
9 2022.8.29 某小区楼下被褥加工期间，有大量人员流动，为有疫情防控措施，认为存在疫情传播隐患，要求尽快查处。 无 经我局工作人员对该加工人员进行搬离劝告。 是 网络
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