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投诉方式

1

2021.9.20

消费者反映9.20号下午在某商家购买了药品，晚上服用后出现头疼、恶心等不良反应，消费者与商家沟通，商家拒绝承担责任。

经我局工作人员调查，该药店资质齐全，药品质量不存在问题。

是

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2

2021.10.4

消费者投诉商家卖的缸炉烧饼变质，存在食品安全，诉求退款或重新给一份。

经我局工作人员调解，商家同意退还消费者50元，双方自行和解。

是

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3

2021.10.8

投诉某超市售卖过期冰红茶，存在食品安全，诉求给消费者合理解释。

经我局工作人员调解，商家同意赔偿投诉人，双方自行和解。

是

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4

2021.10.15

消费者在某商家订的外卖，食用过程中发现饭里有一只苍蝇，存在食品安全问题，要求赔偿。

经我局工作人员调解，商家赔偿消费者100元，双方达成调解协议。

是

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5

2021.10.30

2021年10月29日消费者在某公司购买的五谷蒸饭，货到了之后发现生产日期写的是2021年11月8日，消费者投诉该商家欺骗消费者。诉求；按照消法赔偿。

经我局工作人员调查，消费者投诉证据不充足，2021年11月1日已电话告知投诉人。

是

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6

2021.10.08

投诉白石山景区一店铺无证销售熟食，要求相关部门查处。

我局执法人员经调查核实，情况属实。现场核查发现，该店除尚未取得小餐饮登记证外，无其他违法违规行为。执法人员当场下达了《责令改正通知书》限期整改，且该店已在规定期限内办理了小餐饮登记证。

是

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7

2021.10.12

10月7日投诉人在某餐厅就餐，发现购买的汉堡里有头发，商家不予以处理，要求相关部门调查处理。

我局执法人员进行了调查核实，双方已经协调解决。

是

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8

2021.10.21

投诉人举报某小饭桌未取得食品安全手续，私自出售给举报人的孩子雪糕，认为存在食品安全隐患，要求相关部门尽快查处。

经我局执法人员调查核实，该小饭桌未出售雪糕，执法人员与投诉人进行了电话沟通，投诉人说他的小孩是从外面买的雪糕，该小饭桌未向其孩子销售雪糕。

是

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