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投诉方式

1

2021.9.1

举报在某购物广场购买的绿豆糕变质。

经我局工作人员现场检查，未发现变质绿豆糕，商家提供了生产厂家资质及该批次食品检验报告。

是

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2

2021.9.3

消费者在某超市购买酸奶时标价为促销价，但结账时发现价格不是促销价，消费者要求退款。

经我单位工作人员调查，由于导购的疏忽，超市促销活动结束后忘记换价签了。经调解商家给消费者全额退款。消费者表示满意。

是

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3

2021.9.8

举报某超市销售的绿茶过期

经调查举报情况不属实。

是

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4

2021.9.14

2021年9月14日在某火锅店就餐，点了羊肉，怀疑该肉是假羊肉。

经我局工作人员调查，该羊肉有质检报告，进货票据齐全。

是

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5

2021.9.2

2021年8月31日在涞源县某小区对面烧烤店铺就餐，食用后出现身体不适，认为存在食品安全隐患，要求相关部门调查处理。

经现场核查，在反映人举报的某小区对面未发现经营烧烤的店铺。

是

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6

2021.9.2

2021年9月1日曹某某在某快餐店就餐吃到了头发，与店铺负责人反映未果，且该店售卖的火鸡面为10元，据了解其他店铺同等商品售卖为3元，对此不满，要求相关部门调查处理。

经现场核查，未发现该店违法违规行为。执法人员与反映人进行了电话沟通，反映人表示不投诉了。

是

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7

2021.9.15

举报某烤鸭店，操作间脏乱，认为存在食品安全问题，要求相关部门查处。

经调查了解，该店操作间卫生条件较好，不存在卫生安全问题。

是

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8

2021.9.16

2021年9月14日，王女士在某连锁药店购买三精牌葡萄糖酸锌口服液花费23.5元，2021年9月15日在另一分店购买三精牌葡萄糖酸锌口服液花费22元，对同一药店不同价格不认可，要求相关单位给予合理解释。

经查，反映人在前一药店买药时未出示会员卡，因此按正常价格划价销售。而在另一药店买药时出示了会员卡，该店按照会员价销售给反映人，同类药比非会员要便宜一些。该行为不构成违法违规。

是

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