为进一步提高文明服务水平，彰显部门良好形象，涞源县工商局紧紧抓住普通话培训与测试这个契机，多措并举，狠抓落实，取得了明显效果。

一是成立了由局长任组长、其他党组成员为副组长、机关科室负责人为成员的领导小组，领导小组下设办公室。负责全系统普通话的宣传工作、制度建设、培训与测试的组织领导、协调督办和检查考核。

二是按照县语委办的要求，结合工商工作实际，制定了《涞源县工商局普通话培训与测试工作方案》，将工作目标、培训与测试对象、内容、措施与步骤、相关要求等一一明确，将普通话培训与测试细化到每一个环节，有力地促进了此项工作的落实。

三是以“请说普通话 请写规范字”为内容，在每个办公室和会议室制作了桌牌，在每层办公楼制作了墙牌，在局机关大院制作了宣传条幅。在工作时间，通过电子显示屏不间断流动播出“说普通话写规范字 做文明人”特大字幕。通过以上形式，时刻提醒和督导工作人员用普通话与同事和外来办事人员进行交流，从而激发干部职工学习普通话的热情。

四是以服务窗口为重点，坚持和推行机关规范用语和文明用语，不断提高服务水平，积极营造优良的语言服务环境。

通过推广普通话活动的开展，使广大干部职工认识到推广普通话对促进经济发展、提高公民素质、增强中华民族凝聚力等方面的重要意义，能积极学习并在必要场合自觉使用普通话，以适应现代社会发展的需要。