同志们、朋友们：

在全国“两会”胜利闭幕之际，2012年我们在这里召开纪念“3.15”国际消费者权益日大会，目的是继续推动保护消费者权益事业的发展，提高广大消费者的自我保护意识。刚才，涞源县工商局局长、消费者协会会长孙东强同志阐述了“消费与安全”年主题的涵义，并对我县今年的消费维权工作进行了安排部署，消费者代表、经营者代表进行发言，在此，我谨代表县委、县政府向奋战在打假维权第一线的执法部门和消协组织表示衷心的敬意！向全县广大消费者表示节日的问候！向关心支持消费者权益保护工作的社会各界表示诚挚的谢意！下面，我讲三点意见：

一、        肯定成绩，进一步加强做好消费者权益保护工作的信心和决心。

2011年，县工商部门和县消协组织围绕“消费与民生”主题，强化举措、创新形式，取得了较好的成绩。一是维权意识不断增强。通过各种形式和途径，加强消费维权宣传教育，进一步增强消费者自我保护意识和依法维权能力。二是维权范围不断扩大。积极推出基层消费维权网络建设，全县18个乡镇办事处285个行政村建立了消费者投诉站，全县基本形成横向到边、纵向到底的社会维权监管体系。三是市场经济秩序不断规范。大力开展专项整治活动，严厉查处制假、售假及侵害消费者权益的行为，强力推进流通领域食品安全监管有力维护广大消费者的合法权益。

今年全国“两会”又将民生问题摆上了更为突出的位置，县委全会把“科学发展、又好又快、奋力建设河北经济强县和现代化中等城市”定位奋斗目标，这些都给我们奋战在打假维权第一线的各级工商部门和消费者协会提出了新的要求，做好今年的消费者权益保护工作任务繁重、使命光荣、责任重大。全县各级工商部门和消费者协会要充分认识认真做好新形势下消费者权益保护工作的重要性和紧迫性，保障全民消费安全，增强消费信心，扩大消费需求，营造放心和谐的消费环境，从而促进我县的经济增长。

二、        围绕主题，进一步发挥消费维权在服务涞源经济发展中的重要作用。

各级消费者组织要紧紧围绕“消费与安全”主题，强力做好以下几个方面的工作。一是加强宣传工作，增强社会维权意识。进一步加大《消费者权益保护法》等法律法规和“消费与安全”年主题的宣传力度，增强社会维权意识，提高消费者自我保护意识和能力。深入开展群众性消费维权咨询活动，解答消费疑问，引导消费者科学、文明、安全、健康消费。二是加大监管力度，依法保护消费者的合法权益。工商部门作为市场经营行为的监管主体，以整顿和规范市场经济秩序为重点，要加大对各种侵害消费者权益行为的打击力度，严厉打击侵权行为和制售假冒伪劣商品，维护合法生产经营者和消费者的利益，为我县营造公平竞争、安全消费的市场环境。三是扩大维权领域，健全基层维权组织。各级消费者组织要切实发挥社会调处作用，进一步扩展消费维权网点，畅通诉求渠道，让消费者有诉必诉、有诉能诉、有诉能解，依法保护自己的合法权益，同时将基层维权组织延伸到街道、社区、企业、学校不断扩大消费维权覆盖面。四是加强自身建设，打造一支过硬队伍。全县各级消费者组织要按照内强素质，外树形象的要求，不断加强组织、队伍建设，努力提高政治素质、业务素质和工作能力，要不断加强维权机制和制度建设，使消费者权益保护工作适应新形式下的新要求，维护好消费者利益。

三、齐抓共管，将消费维权工作进一步引向深入。

保护消费者合法权益是社会的共同责任，需要全社会的关注、理解和支持。各有关职能部门要充分发挥各自的职能作用，各司其职，加强协作，齐抓共管，共同做好这项工作。一是要进一步重视消费维权工作，强化对消费维权工作的领导。建立政府对消费者权益保护工作的组织、协调、引导、督促机制，协调发挥各部门的作用，共同做好消费者权益保护工作。二是相关职能部门要与工商部门紧密配合，建立联动工作机制。使12315网络与公安110、质检12365、物价12358等互联、互动，做到信息共享，相互配合，相互支持，充分发挥各自职能优势，形成消费维权工作合力。三是广大经营者要树立诚信意识。认真学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》等法律法规，自觉遵守各项规定，切实保证商品和服务质量，努力提高自身社会信誉度，以诚信求生存、求发展。自觉履行社会责任，为消费者创造良好的消费环境。行业组织应加强自律，正确引导业内相关企业，督促企业提高产品质量与服务水准，妥善处理各类消费纠纷。四是广大消费者要牢固树立维权意识。不断学习新的法律法规和科学文化知识，依法维护自身的合法权益，并积极参与对商品和服务的社会监督，不断提高自我保护能力和依法维权意识。五是新闻媒体要充分发挥舆论监督作用，大力度宣传科学消费观念，提高消费者维权意识，及时披露和曝光损害消费者合法权益事件，努力营造良好舆论氛围。

    同志们，打假治劣、消费维权工作任重道远。让我们在县委、县政府的坚强领导和县人大、县政协的支持监督下，开拓创新、奋发进取、不断拓宽维权工作领域，扩大维权工作范围，提升维权工作水平，为涞源跨越发展、加快崛起作出新的更大贡献。