为深入贯彻落实党的十八大精神，进一步加强民政系统文明创建工作，提高民政队伍素质、塑造民政队伍形象、推动民政事业创新发展，按照涞发[2013]4号文件精神，结合民政工作实际，开展文明涞源创建年活动方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，着力推进社会主义核心价值体系建设，着力弘扬民政孺子牛精神，围绕“以民为本、为民解困、为民服务”的民政宗旨，谋民生之利，解民生之忧。着力构建团结和谐、拼搏向上、业务精湛、服务一流的民政队伍，着力打造学习型、服务型、效能型、节俭型、廉政型民政机关，促进民政工作和民政队伍的全面发展。

二、创建内容

（一）树立“四新”标准，提升文明创建的境界和水平

一是树新理念。树立以民为本理念，一切以人民群众，特别是“三个群体”的利益为出发点，履行为民解困、为民服务基本职责；树立法制理念，靠法规规范民政事务，靠行政执法进行监管；树立政策理念，认真研究，用足、用好各项优惠扶持政策，争取上级政策支持。

二是树新形象。树立务实的服务形象，不断丰富为民解困、为民服务的方法，让老百姓得到实惠；树立高效的管理形象，加快民政工作制度化、规范化建设，做到有令必行，有禁必止，办事效率更高、质量更好，执行力更强；树立优秀的团队形象，打造干事创业、追求创新、务实高效的民政团队。

三是树新标准。要“实干”，抓好工作落实，做到有部署、有检查、有结果，确保取得实效。要“规范”，规范个人行为，规范办事程序，规范管理制度，做到事事有章可循，人人遵章行事。要争“一流”，树立争创一流的追求和作风，把工作做实、做细、做精。

四是树新目标。系统上下共同努力，在服务大局中做出新贡献，在创新发展上迈出新步伐，在自身建设上取得新成绩，把民政事业做大、做强、做亮。

（二）树立“涞源崛起，我要奉献”思想，不断提高为民服务意识

大力加强干部职工的思想道德教育，加大社会公德、家庭美德、职业道德和文明礼仪规范宣传教育力度，把思想建设纳入政治学习和党员干部教育培训规划的内容，积极开展“创建文明窗口，当好人民公仆”、“结对帮扶”、“送温暖献爱心”等活动；促进团结友善、尊老爱幼、扶贫济困、礼让宽容的人际关系和“知荣辱、讲正气、求和谐、促发展”文明风尚的形成；抓好民政系统诚信建设，深入开展“重承诺、重诚信、塑形象”为主题的民政职业道德教育。积极培育尽职尽责，无私奉献，诚实守信，清正廉洁的创建理念，努力建设政令畅通、清正廉洁、团结友爱、奋发有为、环境友好、充满活力、人人参与、共建共享的和谐机关，特别是加强民政事业服务中心、婚姻登记、殡葬服务等民政部门的窗口形象，打造优质服务，构建文明创建平台，提高社会信誉。

（三）深入开展“平安单位”创建活动，打造平安民政

积极宣传和谐平安建设的新经验、新做法，使和谐平安建设工作深入人心，形成浓厚的创建工作氛围。充分发挥民政部门职能作用，积极参与平安建设，制定完善参与平安建设的各项措施，努力为缓解社会矛盾，促进社会和谐做出新的贡献。认真解决关系群众切身利益的社会热点难点问题，认真受理群众的来信来访，认真办理人大代表、政协委员的意见、建议，千方百计解决群众的实际困难，尽心尽力解决他们的合理诉求，充分发挥民政部门的社会稳定机制作用。

（四）狠抓党风廉政和机关效能建设，树立民政良好形象

落实党风廉政建设责任制，大力加强思想作风、工作作风、领导作风和生活作风建设，积极倡导“政治上讲一致、廉政上讲严肃、工作中讲突破、生活中讲阳光”，叫响“既要廉政，又要勤政；既要干净，又要干事”的口号。完善机关效能考评制度，以责任目标促进工作作风的进一步转变。通过建立工作绩效考评制度，促进工作效率的最大化。切实加强政风行风建设，全面拓展和深化政务公开工作，把行政审批、专项资金等重要事项，按照政府信息公开原则向群众公开，自觉接受群众和社会舆论的监督。

三、组织领导

一、加强组织领导。为确保创建年工作的顺利开展，经局党组研究，成立工作领导小组，明确分工，落实责任。

二、搞好宣传发动。强化全系统干部职工对文明创建重要性的认识，形成人人关心、人人参与文明创建的浓厚氛围。

三、落实目标责任，强化责任意识、大局意识，明确要求，确保各项任务按照时间节点和工作进程顺利进展。