答 复

                   是否同意公开：是

                          涞承办字【2022】第28号

对政协保定市十四届委员会

第二次会议第445号提案的会办意见

市行政审批局：

市政协《关于我市广泛推进“最多跑一次”工作的建议》的提案收悉，县政府高度重视，责成县行政审批局进行了认真研究办理，现将会办意见答复如下：

一、关于改革仍还没有到位

“最多跑一次”是深化“放管服”改革的具体体现，在省市的统一安排部署下，县政府深入分析改革意义，加强部门统筹力度，形成改革合力，扎实推进“最多跑一次”改革。

一是依托河北省政务服务网，保定审批平台，认领全县政务服务事项655项，对照各事项法律法规，梳理办事要素，优化办理流程，压减审批时限，通过县政府门户网站、市审批平台、河北政务服务网对外公开。二是推进网办进程，全县655项，除涉密和不宜网办事项外，均实行全流程网办。

二、各级行政大厅人员管理不够顺畅

根据《河北省政务服务管理制度》《河北省政务服务场所建设标准化指引》《河北省政务服务人员服务规范》和《河北省政务服务管理制度建设规范》等制度文件的规定，制定我县相关制度、规范，严格行政大厅人员考核管理，全面反映各部门的工作实效。加强对行政大厅人员的培训，提高队伍的综合素质和服务水平。

三、各级行政大厅环境亟须改善

根据《河北省政务服务场所建设标准化指引》的规定，完善行政大厅的外部设施和内部环境。加强信息系统设施建设，改善服务器所在网络环境，更新窗口评价器，提升窗口服务效率，改善群众办事体验。加快审批事项接入“一窗受理”平台进度，增加“无差别全科受理”窗口数量。继续推进网上办事工作，实行更多事项“零次跑”，改善群众办事体验。

我们将持续深化“放管服”改革，优化营商环境，在便民利民中不断完善办事流程，强化业务人员的工作作风，努力让

群众享受最优的服务、最好的解答、最舒心的办事环境。

2022年4月20日

领导签发：朱智慧

联系人及电话：边保军   王海东   乔津培   7321897

抄送：市政府办公室